Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Цветы с поводом и без». Оператором в отношении данных пользователя является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обслуживающий выбранный пользователем город. Актуальные реквизиты оператора приводятся выше и загружаются из данных соответствующего города.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. Политика применяется к данным, которые пользователь сообщает самостоятельно, а также к техническим данным, которые формируются при работе сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться

При оформлении заказа, обращении в магазин или использовании клиентских функций могут обрабатываться: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранные город и филиал, дата и интервал получения заказа, состав и стоимость заказа, комментарий к заказу, история обращений и сведения, необходимые для исполнения заказа.

Если заказ оформляется для другого получателя, могут обрабатываться имя, телефон и адрес получателя в объёме, необходимом для доставки и связи по заказу.

Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных или биометрических данных. Полные реквизиты банковских карт на сайте не сохраняются.

3. Цели обработки

Данные используются для выбора и обслуживания филиала, формирования корзины и заказа, организации доставки или самовывоза, подтверждения и сопровождения заказа, связи с покупателем или получателем, рассмотрения обращений, возвратов и претензий, работы личного кабинета и программы лояльности при их использовании, обеспечения безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и ведения аналитики.

Рекламные и информационные сообщения, для которых требуется отдельное согласие, направляются только при наличии соответствующего законного основания.

4. Правовые основания

В зависимости от ситуации обработка осуществляется для заключения и исполнения договора с пользователем, на основании согласия субъекта персональных данных, для исполнения обязанностей, установленных законом, либо на ином предусмотренном законодательством основании.

Пользователь вправе не предоставлять необязательные данные. Однако без сведений, необходимых для конкретной услуги, например телефона и адреса при доставке, исполнить соответствующий заказ может быть невозможно.

5. Cookies и Яндекс Метрика

Сайт может использовать файлы cookie, localStorage и аналогичные технические механизмы для сохранения настроек, работы пользовательских функций, безопасности и аналитики.

На сайте используется сервис Яндекс Метрика. В рамках работы счётчика могут обрабатываться технические сведения о посещении: IP-адрес, данные о браузере и операционной системе, адрес посещённой страницы, сведения об устройстве, cookie, локальные идентификаторы и события использования сайта. Эти сведения используются для статистики и улучшения работы сайта.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Передача и поручение обработки

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи. Данные могут передаваться работникам и исполнителям, участвующим в обработке и исполнении заказа, доставке, технической поддержке, хостинге и аналитике, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

При использовании внешних сервисов передаётся только тот объём данных, который необходим для работы соответствующего сервиса и допускается законом.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения, установленные законодательством. После достижения целей либо при наступлении иного законного основания обработка прекращается, а данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Для публичного сайта используется защищённое HTTPS-соединение, а доступ сотрудников и сервисов к данным ограничивается в соответствии с их задачами.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать ранее данное согласие, а также реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Обращение Оператору можно направить через актуальные контактные данные, размещённые на сайте. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска относящихся к нему данных.

10. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу /privacy.

Редакция от 5 сентября 2026 года.